Com as medidas de isolamento social impostas pelo Governo afim de controlar a pandemia do novo coronavírus, o setor de eventos, hotelaria e turismo foi um dos mais atingidos. Isso porque a doença ocasionou diversos cancelamentos e adiamentos de viagens, feiras e eventos.

Mesmo com a chegada da vacina, o assunto ainda dará muito o que falar no ano de 2021. Principalmente se considerarmos que algumas mudanças vieram para ficar, confira algumas delas:

Redução de contato pessoal – Informatizar os processos já era uma crescente mesmo antes da pandemia, agora é uma tendência. Os procedimentos de check in, check out, notas fiscais, regras de pagamento, entre outros, são realizados através de um link disponibilizado pelo hotel ou agência, o que faz que o processo seja muito mais rápido e seguro para o cliente.

Reservas flexíveis – Com a crise econômica o setor está bem mais competitivo, e se antes eram cobradas taxas de cancelamento e remarcação, hoje a exclusão dessa restrição é bem mais atrativa para o cliente.

Políticas rígidas de higiene – Se a limpeza do local já era um assunto delicado, atualmente é ainda mais. As medidas sanitárias devem ser mantidas e estão mais rigorosas. O uso do álcool em gel deve ser uma prática que irá perdurar.

Alterações nos espaços comuns – Muitos hotéis estão redesenhando esses espaços para contribuir para uma distância segura, isso vale para lobbys, restaurantes, área da piscina, entre outros.

Aos poucos o setor vem se adequando a essa nova maneira de oferecer serviço e muitas dessas alterações se manterão, com isso, é esperado uma recuperação econômica gradual.